Amazon n’applique pas une politique des prix selon les habitudes d’achat

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Il y a quelques jours, j’avais publié un article concernant une pratique que je trouvais discriminatoire et injuste; la discrimination des prix basée sur les habitudes d’achat et la géolocalisation. Afin d’en avoir le cœur net, j’ai envoyé un eMail directement à Amazon France. leur première réponse était assez évasive. J’ai récidivé en précisant ma question. J’ai reçu aujourd’hui une réponse satisfaisante à ma question. Voici ce qu’Amazon France a répondu :

Suite à votre requête, je vous informe qu’ Amazon n’applique pas la personnalisation des prix basée sur l’historique d’achat des clients et la géolocalisation. Notre politique de prix se traduit par la pratique constante de prix bas, tout en maintenant le niveau de qualité de nos services. Veuillez noter que les informations disponibles sur les sites de comparateurs de prix peuvent ne pas être à jour et ne reflètent pas notre politique de prix. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant la personnalisation des prix selon ces critères que vous avez cités.

Je viens de transmettre votre suggestion au service concerné afin que vos attentes soient mesurées et fassent évoluer notre site dans la direction qui convient le mieux à l’ensemble de nos clients.

Alors que je croyais qu’Amazon appliquait une politique des prix basée sur l’historique d’achat, cela ne semble pas être le cas en me basant sur la réponse que j’ai reçue ce matin. Voilà une bonne chose à savoir, car ce détaillant en ligne est souvent utilisé par les photographes pour se procurer des objectifs ou autres accessoires photographiques.

La différence de prix du Mitakon 50mm f/0.95 était probablement une erreur ou bien Amazon à rectifier ses prix afin qu’ils correspondent à ceux du marché. Je tenais à corriger cette erreur de ma part afin d’être juste envers Amazon et ne pas propager une fausse information.

 

6 commentaires

  1. Je vous trouve vraiment naïf de vous contenter de la réponse d’Amazon. Quel manque d’esprit critique! …. A moins que votre reveriment ne cache une volonté de ne pas fâché un partenaire majeur de votre page blog suite à des pressions pour revenir sur votre publication précédente?!

    1. Il n’y a aucun lien entre Amazon et moi. Je ne suis pas partenaire avec ce détaillant. Je crois simplement qu’Amazon a répondu honnêtement à mon eMail. Si ce n’est pas le cas, nous le saurons très rapidement car je compte bien faire d’autres vérifications dans les semaines à venir.

  2. J’ai dépensé plus de 20.000 euros chez Amazon ces deux dernières années. Je peux vous assurer que je n’ai pas accès à de meilleurs tarifs par rapport à quelqu’un qui commanderait pour la première fois chez ce marchand en ligne.

    Le prix d’un article peut varier sensiblement selon qu’il est ou non en promotion. Et le tarif peut effectivement varié selon que vous êtes ou non un abonné Amazon Premium. En effet, lors des ventes flash, un abonné Amazon Premium a un accès prioritaire au produit en promotion 30 minutes avant ceux qui ne sont pas abonnés Amazon Premium, donc pendant cette fenêtre de temps de 30 minutes, le prix peut être différent.

  3. comme j’ai dis précédemment dans le précédent post, le prix était le même sur Amazon à mon domicile que à mon bureau. je ne sais pas comment c’est calculé… je crois qu’il ne le diront jamais…

    Il n’empêche que suite à cette intervention, le mikaton pour fuji qui était presque à 600 € est passé à 344 €, je veux bien qu’il y ait des fluctuations mais pour des objectifs photos, c’est bizarre ce yoyo…